AdCives® - Organizzazione

Il patrimonio principale delle strutture di patronato è costituito dai propri operatori che possiedono competenze altamente peculiari le quali sono acquisite attraverso l'esperienza sul campo.

  • Organizzazione: parte integrante della piattaforma AdCives è la gestione completa della struttura del Patronato. E' possibile gestire ogni utenza singolarmente e associare differenti identità all'interno dell'organizzazione (sedi, operatori e collaboratori).

  • Gestione dell'assistenza: per favorire la gestione della comunicazione verso le strutture centrali, è stato integrato un modulo per la generazione di segnalazioni attraverso il quale gli utenti possono inviare comunicazioni via mail o creare ticket su sistemi di issue tracking (è disponibile l'integrazione con JIRA). Le attività sono controllate attraverso dei monitor grafici che raffigurano in tempo reale il carico di lavoro, la qualità del sistema e le differenti aree di lavorazione.
     
    Questo componente consente di raccogliere informazioni contestuali alla navigazione:
    • catturando una o più fotografie complete delle maschere su cui l'utente sta navigando
    • recuperando i dati di riferimento del contesto da cui l'utente sta effettuando la segnalazione
    • inserendo i dati di classificazione per la gravità della segnalazione
     
  • Gestione economica: gestione completa dell'attività economica e delle rimesse verso gli uffici locali
    • calcolo del contributo ordinario in base ai registri ministeriali
    • gestione delle transazioni di contributi e recuperi economici e finanziari
    • gestione di pagamenti e storni
    • esportazione flussi in formato SEPA per acquisizione da sistemi bancari
    • esportazione flussi per tracciamento su sistemi contabili in base a conti economici e centri di costo (formato BPOINT, etc)
    • gestione della rendicontazione dalle sedi per conti economici e centri di costo
    • gestione di semafori collegati a documentazione da produrre da parte degli uffici ligali
    • gestione valuta e differenze cambio
    • gestione delle comunicazioni collegate alle varie attività che coinvolgono gli uffici territoriali
  • Gestione della formazione: all'interno della piattaforma è possibile utilizzare una gestione integrata della formazione per gli operatori
    • formazione in aula, eLearning o mista
    • formazione eLearning integrata con la piattaforma Moodle
    • processo di iscrizione cooperativo con le direzioni territoriali
    • comunicazioni automatiche a tutti i soggetti coivolti
    • produzione e assegnazione di un attestato certificativo per ogni singolo operatore
    • area personale per il discente dei corsi nella quale l'utente potrà consultare e monitorare il suo percorso formativo

 

 

Adcives

 

Obiettivi

 

Attività Patrocinio

  

Moduli di Gestione

  

Cons. previdenziale

  

Comunicazione